IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS VIA SATÉLITE EM TODO O BRASIL

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Nosso cliente precisava de conectividade em mais de 200 estabelecimentos e não tínhamos muito tempo para isso. Era uma questão estratégica. Não tínhamos todos os equipamentos disponíveis e muitas vezes o acesso aos locais era bastante complicado. Precisávamos mais do que um provedor de serviços, precisávamos de um real parceiro que nos ajudasse a resolver os problemas que fossem encontrados ao longo do processo. Flexibilidade, rapidez e capacidade de mobilização eram essenciais. A MASTER em mais esse projeto trabalhou de forma conjunta com a nossa equipe e nos ajudou de forma decisiva para atingirmos os nossos objetivos.

Website: http://www.coc.com.br

Data: 2012

Abrangência: Todo o Brasil

Setor: Telecomunicações

Uma grande operadora de telecomunicações tinha um desafio. Instalar toda a infraestrutura de comunicação via satélite em quase 200 estabelecimentos de um de seus principais clientes, em pontos espalhados pelo Brasil, em menos de 1 mês.

A MASTER reuniu equipes em 12 estados diferentes: Amazonas, Pará, Ceará, Maranhão, Minas Gerais, Paraíba, Piauí, Sergipe, São Paulo, Pernambuco, Rio de Janeiro e Tocantins, composta tanto por seus técnicos próprios quanto por seus parceiros de serviços credenciados. Montou em sua sede em Alphaville uma equipe de suporte técnico, logístico e acompanhamento de chamados, além de alocar um analista dedicado no “war room” deste cliente, tudo para garantir a eficiência do processo e resolver imediatamente os problemas de instalação e acesso que naturalmente acontecem em um projeto deste perfil e porte. Realizamos os serviços de infraestrutura, cabeamento, instalação, apontamento e configuração de VSATs, roteadores, modems 3G e certificação de pontos lógicos para todas as localidades e conseguimos através de uma gestão eficiente do time de campo integrada aos sistemas e operação do nosso cliente atingir a meta no prazo esperado.

Trabalhos

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